
2008年9月15日上午餐 10点,美国雷曼兄弟公司向法院申请破产保护,消息传遍了世界各地。然而德国国家发展银行居然在10点10分,按照外汇到期协议,通过计算机自动付款系统向雷曼兄弟即将冻结的银行账户汇入了3亿欧元。这就是有名的十分钟悲剧,这家银行也被冠名为“德国最愚蠢的银行”。
一家法律事务所受财政部的委托对此做了一项调查,调查报告中关于这十分钟相关人员到底在做什么,暂且不论公司治理层及几个关键人物的说法,我特别被施特鲁克的一段话震惊,他是直接负责雷曼公司业务经理的秘书,他告诉调查组:10点03分,我在网上看到了雷曼公司向法院申请破产的新闻,就马上跑到经理办公室,可是他不在,我就写了张便条放在办公桌上,我想他回来后会看到的。
在这家银行被询问的人员中,他是这家银行唯一一位对雷曼公司的新闻敏感的人,可惜的是,他也错过了阻止这悲剧发生的机会。因此说沟通的方式有时显得十分重要,如果他打一个电话也许这悲剧就不会发生。
现在社会沟通方式很多很多,便条、邮件、短信、电话。。。快捷的沟通方式是随着快速的办事效率应运而生的,便条这样一种沟通方式在历史上发挥着很大的作用,现代社会有时也可以作为一个很重要的沟通方式使用,但它不是唯一的,在情况十分紧急的时候,一定要用更直接更快捷的方式。这个故事对每个企业,每个人都有警醒意义。